「壹捐款」應用程式 是為像您們般樂於回饋社會的捐款者而設計。無論您是個人、家庭還是企業代表，只需輕按一下手機螢幕，即可開啟您的愛心之旅。
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靈活的捐款策略：

1. 「一次性捐款」
   • 可以自由組合不同項目（例如：一般事項、日常維護、特殊籌款項目）的捐款，一次捐款便能讓多方受惠。
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2. 「定期捐款」
   • 只需數個步驟即可設定定期捐款計畫（例如，每週、每月一次）。
   • 您可以按需要開立收據、修改及取消定期捐款，讓您的愛心持續傳遞。
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系統會完整記錄您歷年捐款記錄和付款方式，隨時追蹤資金流向。
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支援多種捐款角色：

1. 個人捐款者
2. 團體捐款者（例如公司、組織和教會）
3. 匿名捐款

一次性捐款：

• 指捐款人單次、即時完成捐款，無需承諾長期或定期捐贈。捐款人可以隨時選擇任何金額，支持一個或多個活動，完成後即結束，沒有任何後續責任。
• 操作：
  選擇「一次性捐款」，輸入您想要捐贈給指定項目的金額。

定期捐款：

• 只限於有提供信用卡付款方式的受惠機構使用。捐款人必須透過程式註冊成為該機構會員才能使用定期捐款。捐款人只可向一個項目作定期捐款，用戶可隨時修改定期捐款的設定。
• 操作：
  選擇「定期捐款」，選取一個項目作定期捐款，為該項定期捐款設定捐款的週期。
  *僅可使用信用卡作定期捐款。

我們支援多種市面流通的付款方式，包括信用卡、PayPal、轉數快（FPS）、AlipayHK、Alipay 、PayMe、支票、現金及銀行轉帳。
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應用程式內提供的付款方式一概由慈善機構按需要設定。

一次性捐款：
*註冊會員及非註冊會員均可以使用此功能；
**可以同時捐款給一個或以上的項目
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捐款步驟如下：

1. 選擇地區及慈善機構
2. 註冊會員：登入後選擇「一次性捐款」；
非註冊會員：選擇捐款者身份（個人捐款 / 團體捐款 / 匿名）
3. 請選擇捐款項目及輸入捐款金額（可以選擇多於一個捐款項目）
4. 填寫個人或團體資料（*註冊會員無需再次填寫）
5. 確認捐款資料正確（*如需正式收據請勾選 ☑️ 我需要收據）
6. 選擇付款方式進行付款
7. 確認及提交付款截圖（*信用卡除外）
8. 完成付款
9. 確認收妥款項後，正式收據將按要求發送往捐款者的電郵信箱

定期捐款：
*只限註冊會員可使用此功能
**只可以捐款給一個項目
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捐款步驟如下：

1. 選擇地區及慈善機構
2. 註冊會員：登入後選擇「定期捐款」
   非註冊會員：選擇捐款者身份（個人捐款 / 團體捐款 / 匿名）
3. 請選擇捐款項目及輸入捐款金額（只可以選擇一個捐款項目）
4. 設定捐款週期及輸入捐款金額
5. 確認捐款資料正確（*如需正式收據請勾選 ☑️ 我需要收據）
6. 選擇信用卡付款方式
7. 選擇信用卡（*如您有多於一張信用卡）
8. 按鍵「確認及遞交」
9. 每次確認收妥定期的款項後，正式收據將按要求發送往捐款者的電郵信箱

您可以按需要修改定期捐款計劃的內容。
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請參照以下步驟：

1. 在登入後選擇底部附設功能，粉紅色的「定期捐款」
2. 按鍵所選定期捐款計劃的「鉛筆」圖示
3. 在需要修改的欄位內進行修改
4. 可供修改的欄位包括
   • 金額
   • 捐款週期
   • 結束日期
   • 收款抬頭
   • 信用卡
5. 完成修改後，請按鍵右下角的綠色「儲存」圖示

您可以隨時決定是否取消 / 刪除 / 復原 定期捐款計劃。
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請按照以下步驟：

1. 在登入後選擇底部附設功能，粉紅色的「定期捐款」
2. 取消 定期捐款計劃
   • 按鍵所選定期捐款計劃的「封存」圖示
   • 確認取消及封存
3. 刪除 定期捐款計劃
   • 按鍵畫面右下角的「封存檔案盒」圖示
   • 在相關的年、月內選擇定期捐款計劃
   • 按鍵所選定期捐款計劃的「垃圾桶」圖示
   • 確認永久刪除
4. 復原 定期捐款計劃
   • 按鍵畫面右下角的「封存檔案盒」圖示
   • 在相關的年、月內選擇定期捐款計劃
   • 按鍵所選定期捐款計劃的綠色「復原」圖示
   • 確認復原

1. 在登入後選擇底部附設功能，粉藍色的「我的帳戶」圖示
2. 查閱個人資料
3. 更新個人請按鍵右下角的藍色「鉛筆」圖示
4. 在需要修改的欄位內進行修改
5. 可供修改的欄位包括
   • 姓名
   • 電郵地址
   • 國家 / 地區
   • 手提電話
   • 重設密碼
   • 聯絡地址
   • 收取資訊選項
6. 完成修改後，請按鍵右下角的綠色「儲存」圖示

每筆捐款都會被詳細記錄。您可以按年、月查閱您的一次性 / 定期捐款記錄，包括曾使用的捐款方式（現金/銀行卡）。您愛心奉獻的每一分錢都可被追溯和監管。

請參照以下步驟：

1. 在登入後選擇底部附設功能，棕色的「捐款記錄」圖示
2. 請按年、月選擇您近期 / 曾經的捐款記錄
3. 然後開啟及查閱該記錄的詳細資料，包括該捐款的最新現況、曾使用的捐款方式（現金/銀行卡）等。

可以。

當您已經註冊成為該慈善機構的會員，並在捐款時表示申請正式收據，在確認收妥款項後，系統便會將捐款收據發送至您的登記電郵。
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根據香港法例，捐款予獲稅務局認可的「第 88 條」免稅慈善團體滿 HK$100 或以上，即可憑收據申請稅務扣減。

當然可以，您可以捐款予多於一個的慈善機構，只要在主頁面選擇想捐款的慈善機構，然後註冊成為其會員便可以捐款予該機構。

您也可以以非註冊會員（個人捐款 / 團體捐款 / 匿名）作捐款。
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您成功註冊的機構會自動加載在程式的「收藏」頁內，方便您更快捷的捐款予您所支持的機構。

應用程式內的支付系統由第三方受監管的電子收付款服務供應商處理，壹捐款系統只會記錄您曾使用過的信用卡，而不會儲存任何信用卡的個人和敏感資料。

壹捐款不會向捐款人收取任何支付或行政費用。

透過我們系統的所有捐款交易費用，均由使用我們服務的服惠機構支付。

相關費用已在受惠機構申請服務的過程中清楚說明。
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*在適用情況下，捐款人可能會被給予自願選項，以在捐款時額外支付此交易費用，此類費用則由機構與捐款人共同商議，與壹捐款的服務完全無關。

捐款失敗通常與網絡不穩定或支付工具授權有關。
請先檢查您的銀行/錢包扣款紀錄。若已扣款但未收到電郵確認，請儘快聯繫您捐款的受惠機構跟進及處理。

所有捐款均直接捐贈予所選的受惠機構。作為中介平台，壹捐款不收取有任何捐款，亦不處理退款事宜。
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如需要退款，請聯繫您捐款的受惠機構並提供您的交易詳細信息。是否批准退款的決定權以及處理退款的責任，完全在於該 受惠機構。

1. 在登入後選擇底部附設功能，綠色的「設定」圖示
2. 選擇「語言」
3. 請選擇您偏好的語言設定
4. 完成修改後，請按鍵右下角的綠色「確定」圖示

重設密碼步驟如下：

1. 選擇地區及慈善機構
2. 按鍵「下一頁」
3. 在機構的登入頁面按鍵「忘記密碼？」
4. 輸入您註冊時使用的電郵地址 / 電話號碼
5. 按鍵右下角的「繼續」
6. 系統將發送重設密碼的驗證碼予您的註冊電郵地址 / 電話號碼
7. 輸入由電郵地址或電話號碼接收的驗證碼
8. 按鍵右下角的「提交」
9. 輸入新密碼
10. 確認新密碼
11. 按鍵右下角的「重設密碼」
12. 畫面顯示成功！您已成功重設密碼
13. 請返回登入頁面，使用新密碼重新登入